Informations légales

Éditeur

Onyo (onyo.one, app.onyo.one, api.onyo.one et media.onyo.one) est édité par APPBASE STUDIO LTD, société à responsabilité limitée de droit anglais (private limited company) au capital de 1 livre sterling, immatriculée au registre des sociétés d’Angleterre et du pays de Galles (Companies House) sous le numéro 16644572.

Siège social : 128 City Road, Londres EC1V 2NX, Royaume-Uni.
E-mail : support@onyo.one · Téléphone : 07 56 91 72 63

Directrice de la publication : Ayushi Dadarwala, directrice de la société.

Hébergement

• Sites, application et API : Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, États-Unis (vercel.com). L’API fonctionne à Francfort, en Allemagne.
• Base de données : Neon (neon.com), fourni par Databricks, Inc., société mère de Neon, LLC, 160 Spear Street, Suite 1300, San Francisco, CA 94105, États-Unis. Serveurs situés à Francfort, en Allemagne.
• Fichiers médias : Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis (cloudflare.com).

Propriété intellectuelle

Le nom et le logo Onyo, les textes, l’interface et le code du service sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou réutilisation sans notre autorisation écrite préalable est interdite. Les images, vidéos et sons présentés sur ce site ont été créés par notre équipe avec les modèles disponibles dans Onyo. Les noms et logos des modèles appartiennent à leurs propriétaires.

Pour aller plus loin

Consultez nos conditions générales d’utilisation et de vente et notre politique de confidentialité ci-dessous.

Les règles pour utiliser Onyo et le payer : ce que comprend une formule, le fonctionnement des crédits, comment résilier et vos droits.

Qui sommes-nous

Onyo est un service édité par APPBASE STUDIO LTD, société de droit anglais immatriculée sous le numéro 16644572, dont le siège est situé 128 City Road, Londres EC1V 2NX, Royaume-Uni (« nous »). Vous pouvez nous joindre par e-mail à support@onyo.one ou par téléphone au 07 56 91 72 63.

Ces conditions s’appliquent à toute utilisation d’Onyo, API comprise, et à tout achat. Vous les acceptez en vous connectant ou en effectuant un achat ; chaque achat est régi par la version en vigueur à sa date.

Le service

Onyo vous permet de créer des vidéos, des images et de l’audio, et de discuter, avec des modèles d’intelligence artificielle développés par d’autres entreprises (comme Kling, Seedance, Gemini, Nano Banana, GPT, Claude ou ElevenLabs). Vous l’utilisez depuis un navigateur web sur app.onyo.one, ou depuis vos propres programmes grâce à notre API.

Les résultats sont générés automatiquement par ces modèles, sans vérification humaine. Ils peuvent être inexacts ou inattendus, ou ressembler à des œuvres existantes ou à des personnes réelles. Vérifiez-les avant de vous y fier ou de les publier.

La liste des modèles évolue : nous en ajoutons et pouvons en retirer, par exemple lorsque leur développeur les arrête. Vos créations passées restent dans votre bibliothèque.

Onyo est réservé aux personnes majeures.

Votre compte

Vous vous connectez avec votre adresse e-mail et un code à usage unique, sans mot de passe. Votre compte est créé à votre première connexion. Gardez l’accès à votre boîte e-mail : c’est elle qui protège votre compte.

Votre compte est personnel : ne le partagez pas. Si vous créez des jetons d’API, gardez-les secrets : tout ce qui est fait avec un jeton est considéré comme fait par vous. Vous pouvez révoquer un jeton à tout moment dans les réglages de l’application.

La création du compte est gratuite. Générer du contenu consomme des crédits, qui sont fournis avec une formule.

Formules et prix

Deux formules sont proposées, Starter et Pro, chacune facturée au mois ou à l’année. Leur prix, leurs crédits mensuels et les modèles qu’elles incluent sont indiqués sur notre page de tarifs et avant le paiement. Les modèles premium sont réservés à Pro.

Une formule annuelle coûte moins cher que douze mois de la formule mensuelle. Elle est payée d’avance pour un an, et ses crédits sont toujours ajoutés chaque mois.

Les prix sont indiqués en dollars américains, TVA comprise. Le paiement se fait via notre prestataire Stripe, sur sa page de paiement sécurisée. Votre formule démarre et ses crédits sont ajoutés dès la confirmation du paiement.

Renouvellement et résiliation

Votre formule se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période (un mois, ou un an pour une formule annuelle), au même prix et avec le même moyen de paiement. Quelle que soit la formule, les crédits mensuels sont renouvelés chaque mois, au jour du mois où votre période a commencé.

Une formule annuelle est un engagement d’un an : l’année payée n’est pas remboursée si vous cessez d’utiliser Onyo en cours d’année (voir Remboursements plus bas).

Vous pouvez résilier à tout moment et sans frais, depuis les réglages de l’application ou en nous écrivant. La résiliation arrête le prochain renouvellement et prend effet à la fin de la période déjà payée (le mois, ou l’année pour une formule annuelle) : vous gardez votre formule jusque-là et continuez de recevoir ses crédits mensuels, et rien n’est prélevé ensuite.

Vous pouvez changer de formule :

• le passage à Pro est payé immédiatement, en totalité, au prix de la période de facturation choisie, et ouvre une nouvelle période ; la période déjà payée n’est pas remboursée, et les crédits mensuels qui vous restaient passent dans vos crédits de recharge ;
• le passage à Starter, ou d’une facturation mensuelle à annuelle et inversement, prend effet à la fin de la période en cours et est facturé à ce moment-là ; d’ici là, vous gardez votre formule actuelle et ses crédits.

Si nous modifions nos prix, le nouveau prix ne s’applique jamais à la période en cours. Nous vous prévenons par e-mail au moins 30 jours avant le renouvellement concerné, et vous pouvez résilier d’ici là.

Crédits

Chaque génération (vidéo, image ou audio) et chaque réponse du chat coûte des crédits, selon le modèle et les réglages choisis. Le coût exact d’une génération est affiché avant que vous la lanciez. Pour le chat, une estimation est affichée et le coût réel est prélevé une fois la réponse écrite.

• Les crédits mensuels sont fournis avec votre formule et ajoutés chaque mois, formules annuelles comprises. Ils sont remis à zéro chaque mois : les crédits mensuels non utilisés ne sont pas reportés, sauf lors d’un passage à Pro.
• Les crédits de recharge sont vendus en packs tant que vous avez une formule active : Starter peut acheter le plus petit pack, Pro tous les packs. Ils n’expirent jamais.
• Les crédits mensuels sont utilisés en premier, puis les crédits de recharge.
• Les crédits d’un travail en cours sont réservés jusqu’à sa fin. Une génération qui échoue, est refusée par la modération ou est annulée n’est pas facturée. Une réponse du chat que vous arrêtez est facturée pour la partie déjà écrite.
• Les crédits n’ont pas de valeur monétaire : ils ne peuvent être ni échangés contre de l’argent, ni transférés à un autre compte, ni revendus.

À la fin de votre formule, ses crédits mensuels prennent fin. Vos crédits de recharge restent sur votre compte et utilisables, sauf sur les modèles premium.

Droit de rétractation

Si vous êtes consommateur, vous disposez de 14 jours à compter de la souscription d’une formule ou de l’achat d’un pack de recharge pour vous rétracter de cet achat, sans avoir à vous justifier.

Onyo fournit du contenu numérique dès que vous le demandez. En achetant, vous nous demandez donc de mettre vos crédits à disposition immédiatement et vous reconnaissez perdre votre droit de rétractation dès que vous lancez une génération ou une réponse du chat.

• Si vous n’avez lancé aucune génération ni réponse du chat depuis votre achat, vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours et nous vous remboursons intégralement.
• Dès que vous en avez lancé une, vous ne pouvez plus vous rétracter de cet achat.

Pour vous rétracter, écrivez-nous à support@onyo.one depuis l’adresse de votre compte en indiquant clairement votre décision, ou envoyez-nous le formulaire type figurant plus bas. Nous vous remboursons dans les 14 jours suivant votre demande, avec le moyen de paiement utilisé lors de l’achat. La rétractation d’une formule y met fin et retire ses crédits ; celle d’une recharge retire ses crédits.

Remboursements

En dehors du droit de rétractation ci-dessus, les paiements ne sont pas remboursés : ni la période en cours de votre formule, mensuelle ou annuelle, ni les packs de recharge. Vous pouvez résilier à tout moment et garder votre formule jusqu’à la fin de la période payée.

Si nous arrêtons définitivement Onyo, nous vous prévenons par e-mail au moins 30 jours à l’avance. Si nous modifions le service de façon importante et à votre détriment, nous vous prévenons à l’avance et vous pouvez mettre fin à votre formule immédiatement. Dans ces deux cas, pour une formule uniquement, nous vous remboursons la part du prix de la période en cours qui correspond aux crédits mensuels non utilisés. Pour une formule annuelle, il s’agit des crédits restants du mois en cours et de ceux des mois encore à venir. Les packs de recharge ne sont jamais remboursés.

Ces règles s’appliquent sans préjudice de la garantie légale de conformité décrite plus bas.

Limites d’utilisation et disponibilité

Pour qu’Onyo reste disponible pour tous, l’utilisation peut être limitée, par exemple en nombre de générations lancées en même temps. L’application vous indique quand vous atteignez une limite.

Nous faisons notre possible pour qu’Onyo soit disponible en permanence, mais des interruptions peuvent survenir, pour maintenance ou en cas de panne d’un fournisseur de modèles. Un modèle peut aussi être temporairement indisponible.

Bon usage

Vous vous engagez à utiliser Onyo de façon licite et conforme à ces conditions. Vous ne devez pas créer, importer ou partager via Onyo :

• de contenu sexuel impliquant des mineurs, ni aucun contenu qui sexualise des mineurs ;
• de contenu sexuel ou intime montrant une personne réelle sans son consentement ;
• de contenu qui usurpe l’identité d’une personne réelle ou utilise son visage, sa voix ou son apparence sans son consentement, pour tromper, diffamer ou nuire ;
• de contenu qui incite à la violence, à la haine ou à la discrimination, fait l’apologie du terrorisme, ou harcèle ou menace qui que ce soit ;
• de contenu qui porte atteinte aux droits d’autrui (droit d’auteur, marques, droit à l’image, vie privée) ;
• de faux contenus présentés comme réels pour tromper le public, par exemple au sujet d’élections ;
• ni aucun autre contenu illicite.

Vous ne devez pas non plus :

• partager ou revendre votre compte ou votre accès au service ;
• utiliser Onyo de façon automatisée (robots, extraction de données) autrement que par notre API avec vos propres jetons ;
• tenter de contourner les limites d’utilisation, la modération ou les mesures de sécurité.

Le développeur de chaque modèle peut fixer ses propres règles de contenu, qui s’appliquent également.

Modération

Les entreprises qui développent et font fonctionner les modèles appliquent leur propre modération et peuvent refuser une demande. Une demande refusée n’est pas facturée.

Nous pouvons retirer un contenu et suspendre ou fermer un compte qui ne respecte pas ces conditions. Nous vous prévenons d’abord, sauf urgence ou manquement grave : un contenu qui sexualise des mineurs entraîne la fermeture immédiate du compte et un signalement aux autorités.

Pour signaler un contenu qui vous semble illicite, écrivez à support@onyo.one en indiquant l’adresse du contenu et le motif de votre signalement.

Vos contenus et vos créations

Vos prompts, les fichiers que vous importez et les résultats que vous générez vous appartiennent : nous ne revendiquons aucun droit sur eux. Selon les pays, un résultat généré par IA peut ne pas être protégé par le droit d’auteur, et des résultats similaires peuvent être générés pour d’autres utilisateurs.

Vous pouvez utiliser vos créations comme vous le souhaitez, y compris à des fins commerciales, dans le respect de la loi, de ces conditions et des règles d’utilisation du développeur du modèle.

Vous nous autorisez à conserver et traiter vos contenus uniquement pour faire fonctionner le service. Nous ne les vendons pas et ne les utilisons pas pour entraîner des modèles. Le détail figure dans notre politique de confidentialité.

Vous êtes responsable de ce que vous importez et de l’usage que vous faites de vos créations. Vous devez détenir les droits nécessaires sur ce que vous importez (images, vidéos, voix, apparence de personnes) et, lorsque la loi l’exige, indiquer qu’un contenu réaliste montrant des personnes, des lieux ou des événements a été généré ou modifié par IA.

Propriété intellectuelle

La marque Onyo, son interface, ses textes et son code nous appartiennent. Votre compte vous donne un droit d’utilisation personnel du service, tant que vous le conservez.

Garanties légales

En tant que consommateur, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques. Pour la mettre en œuvre, contactez APPBASE STUDIO LTD, 128 City Road, Londres EC1V 2NX, Royaume-Uni, par e-mail à support@onyo.one ou par téléphone au 07 56 91 72 63.

Le consommateur a droit à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un défaut de conformité durant un délai d’un mois (formules mensuelles), d’un an (formules annuelles) ou de deux ans (crédits de recharge) à compter de la fourniture du contenu numérique ou du service numérique. Durant ce délai, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité et non la date d’apparition de celui-ci.

La garantie légale de conformité emporte obligation de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du contenu numérique ou du service numérique durant un mois (formules mensuelles), un an (formules annuelles) ou deux ans (crédits de recharge).

La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique sans retard injustifié suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.

Le consommateur peut obtenir une réduction du prix en conservant le contenu numérique ou le service numérique, ou il peut mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre renoncement au contenu numérique ou au service numérique, si :

1. le professionnel refuse de mettre le contenu numérique ou le service numérique en conformité ;
2. la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique est retardée de manière injustifiée ;
3. la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique ne peut intervenir sans frais imposés au consommateur ;
4. la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur ;
5. la non-conformité du contenu numérique ou du service numérique persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du professionnel restée infructueuse.

Le consommateur a également droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu’il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n’est alors pas tenu de demander la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique au préalable.

Dans les cas où le défaut de conformité est mineur, le consommateur n’a droit à l’annulation du contrat que si le contrat ne prévoit pas le paiement d’un prix.

Toute période d’indisponibilité du contenu numérique ou du service numérique en vue de sa remise en conformité suspend la garantie qui restait à courir jusqu’à la fourniture du contenu numérique ou du service numérique de nouveau conforme.

Ces droits résultent de l’application des articles L. 224-25-1 à L. 224-25-31 du code de la consommation. Le professionnel qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d’un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu’à 10 % du chiffre d’affaires moyen annuel (article L. 242-18-1 du code de la consommation).

Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le contenu numérique ou le service numérique est conservé, ou à un remboursement intégral contre renonciation au contenu numérique ou au service numérique.

Responsabilité

Nous mettons en œuvre les moyens nécessaires au bon fonctionnement d’Onyo. Les résultats sont générés par des modèles d’IA : vous restez responsable de leur vérification et de l’usage que vous en faites. Rien dans ces conditions ne limite les droits que vous tenez de la loi en tant que consommateur.

Suppression du compte

Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment en écrivant à support@onyo.one depuis l’adresse de votre compte. Nous arrêtons alors le renouvellement de votre formule et supprimons vos données dans les conditions prévues par notre politique de confidentialité ; vos créations et vos crédits restants sont supprimés avec lui, sans remboursement.

Formulaire type de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l’attention de APPBASE STUDIO LTD, 128 City Road, Londres EC1V 2NX, Royaume-Uni, support@onyo.one :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la fourniture du contenu numérique ou du service numérique ci-dessous : formule Onyo / recharge de crédits Onyo (rayez la mention inutile).

Souscrit ou acheté le :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Adresse e-mail du compte Onyo :
Signature du consommateur (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :

Modification des conditions

Nous pouvons faire évoluer ces conditions. Les nouvelles conditions s’appliquent aux nouveaux achats dès leur publication. Pour une formule en cours, nous vous prévenons par e-mail au moins 30 jours avant leur application ; si vous les refusez, vous pouvez résilier votre formule.

Droit applicable et litiges

Ces conditions sont soumises au droit français. Si vous résidez dans un autre pays, vous gardez la protection des règles impératives de votre pays de résidence.

En cas de difficulté, écrivez-nous d’abord à support@onyo.one : nous cherchons avec vous une solution amiable. À défaut, vous pouvez saisir le tribunal compétent, notamment celui de votre lieu de résidence.

Les données qu’Onyo collecte, pourquoi, qui les reçoit, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est APPBASE STUDIO LTD, 128 City Road, Londres EC1V 2NX, Royaume-Uni (« nous »), éditeur d’Onyo. Contact : support@onyo.one.

Données collectées

• Compte : votre adresse e-mail, votre nom (tiré de votre adresse e-mail tant que vous ne le modifiez pas), votre langue et les codes de connexion que nous vous envoyons.
• Sessions de connexion : l’adresse IP et le navigateur de chaque session, pour vous garder connecté et protéger votre compte.
• Vos contenus : prompts, fichiers importés (images, vidéos, audio), résultats générés, messages et réponses du chat, sessions et favoris.
• Formule et crédits : votre formule et ses dates, votre solde de crédits et ses mouvements, vos paiements et factures, et les identifiants que Stripe nous transmet. Nous ne voyons jamais votre numéro de carte complet.
• Jetons d’API : leur nom et le début du secret ; nous ne gardons qu’une empreinte (hash) du secret lui-même.
• Données techniques : journaux de requêtes (adresse IP, adresses appelées, erreurs) conservés par nos hébergeurs, pour la sécurité et la correction des problèmes.

Finalités et bases légales

• Fournir le service (compte, générations, chat, bibliothèque, API) : exécution du contrat.
• Formules, paiements et factures : exécution du contrat et obligations légales (comptabilité, fiscalité).
• E-mails de service (codes de connexion, informations sur votre formule) : exécution du contrat.
• Sécurité, prévention des abus, modération et limites d’utilisation : notre intérêt légitime à protéger Onyo et ses utilisateurs.
• Réponse aux demandes des autorités et signalement des contenus illicites : obligation légale.

Nous ne vendons pas vos données, ne les utilisons pas à des fins publicitaires et n’utilisons pas vos contenus pour entraîner des modèles d’IA. Nous ne vous envoyons pas d’e-mails commerciaux sans votre accord.

Destinataires

• Les fournisseurs d’IA qui font fonctionner les modèles que vous choisissez : OpenRouter (États-Unis) pour le chat et certains modèles d’image et de vidéo, et fal (États-Unis) pour les images, les vidéos et l’audio. Selon le modèle, ils transmettent votre demande (prompt et fichiers joints) à l’entreprise qui le développe, comme Google, OpenAI, Anthropic, Kuaishou (Kling), ByteDance (Seedance), MiniMax ou ElevenLabs, qui peut la traiter hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis ou en Chine.
• Vercel (États-Unis) : hébergement des sites, de l’application et de l’API, qui fonctionne à Francfort, en Allemagne.
• Neon : notre base de données, hébergée à Francfort, en Allemagne.
• Cloudflare (États-Unis) : stockage et diffusion des fichiers médias (media.onyo.one) et nos noms de domaine.
• Resend (États-Unis) : envoi des e-mails de connexion.
• Stripe : paiements et factures. Pour certaines données, Stripe agit en tant que responsable de traitement indépendant, selon sa propre politique de confidentialité.
• Notre équipe, dans la limite du nécessaire.

Transferts hors de l’Union européenne

Notre société est établie au Royaume-Uni, qui bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne. Notre base de données est dans l’Union européenne (Francfort). Certains prestataires sont situés aux États-Unis ou ailleurs : ces transferts reposent sur les garanties prévues par le RGPD, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework).

Durées de conservation

• Compte et réglages : tant que votre compte existe.
• Vos contenus : jusqu’à ce que vous les supprimiez ou supprimiez votre compte.
• Codes de connexion : valables 5 minutes.
• Sessions de connexion, avec leur adresse IP et leur navigateur : une session expire 7 jours après votre dernière visite ; son enregistrement est supprimé à votre déconnexion, dans la journée qui suit son expiration, ou avec votre compte.
• Compteurs anti-abus de la connexion, liés à l’adresse IP : supprimés au bout d’environ une minute.
• Paiements et factures : pendant la durée imposée par les obligations comptables et fiscales.
• Journaux techniques chez notre hébergeur Vercel (requêtes, adresse IP, navigateur, erreurs) : 1 jour au maximum.
• Fournisseurs d’IA : selon leurs propres règles ; fal, par exemple, conserve les fichiers générés au moins 7 jours.

Vos fichiers médias

Vos fichiers sont stockés par Cloudflare et diffusés depuis media.onyo.one à des adresses longues et difficiles à deviner. Ils ne sont listés nulle part, mais toute personne qui dispose de l’adresse d’un fichier peut l’ouvrir. Supprimer un fichier de votre bibliothèque le supprime de notre stockage.

Cookies et stockage local

Onyo n’utilise aucun cookie publicitaire ou de mesure d’audience, ni aucun traceur. Ce site (onyo.one) ne dépose aucun cookie. L’application utilise uniquement :

• un cookie de session, déposé par api.onyo.one lors de votre connexion, qui vous garde connecté ;
• des cookies de préférences sur app.onyo.one, qui retiennent votre langue, votre thème et l’état de la barre latérale ;
• le stockage local de votre navigateur, pour retenir sur votre appareil les conseils que vous avez masqués.

La page de paiement de Stripe dépose ses propres cookies, nécessaires à la sécurité des paiements. Ces cookies sont strictement nécessaires ou déposés à votre demande : ils ne requièrent donc pas votre consentement.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données, d’un droit à la limitation et d’opposition à leur traitement, d’un droit à la portabilité, et du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Dans l’application, vous pouvez modifier votre nom et supprimer vous-même vos créations et vos jetons d’API. Pour toute autre demande, écrivez à support@onyo.one depuis l’adresse de votre compte. Nous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr) ou de l’autorité de protection des données de votre pays.

Mineurs

Onyo est réservé aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

Sécurité

Toutes les communications sont chiffrées (HTTPS). Les codes de connexion et les jetons d’API ne sont conservés que sous forme d’empreintes (hashes), et il n’y a pas de mot de passe à voler. L’accès aux données est limité aux personnes et aux prestataires qui en ont besoin.

Modifications

Cette politique peut évoluer. Nous vous informons des changements importants par e-mail ou dans l’application.